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Laven, Anna: Raus mit der Sprache!
Raus mit der Sprache! , In der Apotheke sind eine professionelle Gesprächsführung und die patientenzentrierte Kommunikation unerlässlich. Soweit die Theorie - in der Praxis nehmen Apothekerinnen, Apotheker und PTA häufig wahr, dass ihre fachliche Beratung nicht immer angenommen wird. Im ungünstigsten Fall zeigen sich die Kunden verärgert und ignorieren die vorgeschlagenen Lösungen. Das verursacht Stress und bringt niemanden weiter.
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Mit einer klaren Gesprächsstruktur und den richtigen Kommunikationstechniken können solche Situationen vermieden werden. Sie helfen, das Gespräch zu strukturieren, Ambivalenzen aufzulösen und eine gemeinsame Entscheidung zu treffen.
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Im vorliegenden Buch werden drei bewährte Kommunikationstechniken zunächst verständlich erläutert und anschließend an 21 Beratungsgesprächen veranschaulicht. Die Dialoge orientieren sich an echten Fällen.¿
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Mit dem Erlernen der vorgestellten Techniken gelingt es, die Arzneimitteltherapiesicherheit, die Adhärenz sowie die Kundenbindung zu verbessern. Das führt zu mehr Zufriedenheit bei allen Beteiligten und stärkt die Freude am Beruf.¿
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Dr. Anna Laven¿ist Apothekerin. Sie leitet das Fortbildungsunternehmen Pharmabrain, arbeitet in einer öffentlichen Apotheke in Berlin und lehrt im Fach Klinische Pharmazie an der Universität Münster sowie im Arzneimitteltherapiesicherheits-Studiengang der Universitäten Bonn, Heidelberg und Tübingen. In diesem Studiengang beschäftigt sie sich insbesondere mit den Themen Kommunikation und Patientenverhalten. , Sonstige > Autopflege & Aufbereitung , Erscheinungsjahr: 20250320, Titel der Reihe: Govi##, Autoren: Laven, Anna, Seitenzahl/Blattzahl: 188, Abbildungen: 7 Tabellen, Keyword: Apotheke; Arzneimitteltherapie; Beratung; Beratungsgespräch; Govi; Kommunikation; Kommunikationstechniken; PTA, Fachschema: Arznei / Arzneimittellehre~Pharmakologie, Fachkategorie: Pharmakologie, Warengruppe: TB/Pharmazie/Pharmakologie/Toxikologie, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Länge: 240, Breite: 170, Höhe: 10, Gewicht: 409, Produktform: Kartoniert,
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Raus mit der Sprache!, Fachbücher von Anna Laven
In der Apotheke sind eine professionelle Gesprächsführung und die patientenzentrierte Kommunikation unerlässlich. Soweit die Theorie - in der Praxis nehmen Apothekerinnen, Apotheker und PTA häufig wahr, dass ihre fachliche Beratung nicht immer angenommen wird. Im ungünstigsten Fall zeigen sich die Kunden verärgert und ignorieren die vorgeschlagenen Lösungen. Das verursacht Stress und bringt niemanden weiter. Mit einer klaren Gesprächsstruktur und den richtigen Kommunikationstechniken können solche Situationen vermieden werden. Sie helfen, das Gespräch zu strukturieren, Ambivalenzen aufzulösen und eine gemeinsame Entscheidung zu treffen. Im vorliegenden Buch werden drei bewährte Kommunikationstechniken zunächst verständlich erläutert und anschliessend an 21 Beratungsgesprächen veranschaulicht. Die Dialoge orientieren sich an echten Fällen. Mit dem Erlernen der vorgestellten Techniken gelingt es, die Arzneimitteltherapiesicherheit, die Adhärenz sowie die Kundenbindung zu verbessern. Das führt zu mehr Zufriedenheit bei allen Beteiligten und stärkt die Freude am Beruf. Dr. Anna Laven ist Apothekerin. Sie leitet das Fortbildungsunternehmen Pharmabrain, arbeitet in einer öffentlichen Apotheke in Berlin und lehrt im Fach Klinische Pharmazie an der Universität Münster sowie im Arzneimitteltherapiesicherheits-Studiengang der Universitäten Bonn, Heidelberg und Tübingen. In diesem Studiengang beschäftigt sie sich insbesondere mit den Themen Kommunikation und Patientenverhalten.
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Raus mit der Sprache!, Taschenbuch von Anna Laven, Avoxa - Mediengruppe Deutscher Apotheker, 978-3-7741-1839-3Raus Mit Der Sprache!, Taschenbuch Von Anna Laven, Avoxa - Mediengruppe Deutscher Apotheker, 978-3-7741-1839-3, Seitenanzahl: 18833,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Philips LavenGartenbeleuchtung -, Leistungsaufnahme: 6 W, Lichtstrom: 720 lm, IP44, Stromversorgung: netzwerk Die Philips Laven Außenleuchte wurde speziell für feuchte Außenumgebungen entwickelt und wurde strengen Tests auf Wasserbeständigkeit unterzogen. Die Schutzart IP44 bedeutet, dass das Gerät gegen Stau36,90 €*Versand: 4,99 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Laven Südtirol Bianco DOC 2023, Kellerei Bozen, Südtirol´Laven´ · Südtirol Bianco DOC 2023, Kellerei Bozen, Südtirol: Südtirol Bianco Laven präsentiert sich in einem hellen Strohgelb mit subtilen grünlichen Reflexen. Das Bouquet entfaltet fruchtige Aromen von reifen Früchten wie Apfel, Birne und Pfirsich, begleitet von dezenten Anklängen tropischer Früchte, die für Frische und Fülle sorgen. Am Gaumen ist der Wein kraftvoll und elegant, geprägt von einer lebendigen, erfrischenden Säure, die ihm eine klare Struktur verleiht. Die Cuvée Laven spiegelt die Harmonie verschiedener Einflüsse wider und verbindet Tradition mit Moderne: Der Bozner Porphyr, entstanden aus vulkanischer Lava, verleiht dem Wein seinen Namen und einen mineralischen Charakter. Gereift in einer Kombination aus Beton, pyramidenförmigen Eichenfässern und Stahltanks, zeigt der Laven eine einzigartige Balance und Vielschichtigkeit. Auch die Wahl der natürlichen Materialien für Etikett und Kapsel betont den nachhaltigen Ansatz dieses besonderen Bioweins. - ´Gerardo´14,99 €*Versand: 6,95 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Philips Laven
Gartenbeleuchtung -, Leistungsaufnahme: 6 W, Lichtstrom: 750 lm, IP44, Stromversorgung: netzwerk Die Philips Laven Außenleuchte wurde speziell für feuchte Außenumgebungen entwickelt und wurde strengen Tests auf Wasserbeständigkeit unterzogen. Die Schutzart IP44 bedeutet, dass das Gerät gegen Stau
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Laven, Anna: Raus mit der Sprache!Raus mit der Sprache! , In der Apotheke sind eine professionelle Gesprächsführung und die patientenzentrierte Kommunikation unerlässlich. Soweit die Theorie - in der Praxis nehmen Apothekerinnen, Apotheker und PTA häufig wahr, dass ihre fachliche Beratung nicht immer angenommen wird. Im ungünstigsten Fall zeigen sich die Kunden verärgert und ignorieren die vorgeschlagenen Lösungen. Das verursacht Stress und bringt niemanden weiter. ¿ Mit einer klaren Gesprächsstruktur und den richtigen Kommunikationstechniken können solche Situationen vermieden werden. Sie helfen, das Gespräch zu strukturieren, Ambivalenzen aufzulösen und eine gemeinsame Entscheidung zu treffen. ¿ Im vorliegenden Buch werden drei bewährte Kommunikationstechniken zunächst verständlich erläutert und anschließend an 21 Beratungsgesprächen veranschaulicht. Die Dialoge orientieren sich an echten Fällen.¿ ¿ Mit dem Erlernen der vorgestellten Techniken gelingt es, die Arzneimitteltherapiesicherheit, die Adhärenz sowie die Kundenbindung zu verbessern. Das führt zu mehr Zufriedenheit bei allen Beteiligten und stärkt die Freude am Beruf.¿ ¿ Dr. Anna Laven¿ist Apothekerin. Sie leitet das Fortbildungsunternehmen Pharmabrain, arbeitet in einer öffentlichen Apotheke in Berlin und lehrt im Fach Klinische Pharmazie an der Universität Münster sowie im Arzneimitteltherapiesicherheits-Studiengang der Universitäten Bonn, Heidelberg und Tübingen. In diesem Studiengang beschäftigt sie sich insbesondere mit den Themen Kommunikation und Patientenverhalten. , Sonstige > Autopflege & Aufbereitung , Erscheinungsjahr: 20250320, Titel der Reihe: Govi##, Autoren: Laven, Anna, Seitenzahl/Blattzahl: 188, Abbildungen: 7 Tabellen, Keyword: Apotheke; Arzneimitteltherapie; Beratung; Beratungsgespräch; Govi; Kommunikation; Kommunikationstechniken; PTA, Fachschema: Arznei / Arzneimittellehre~Pharmakologie, Fachkategorie: Pharmakologie, Warengruppe: TB/Pharmazie/Pharmakologie/Toxikologie, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Länge: 240, Breite: 170, Höhe: 10, Gewicht: 409, Produktform: Kartoniert,33,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Raus mit der Sprache!, Fachbücher von Anna LavenIn der Apotheke sind eine professionelle Gesprächsführung und die patientenzentrierte Kommunikation unerlässlich. Soweit die Theorie - in der Praxis nehmen Apothekerinnen, Apotheker und PTA häufig wahr, dass ihre fachliche Beratung nicht immer angenommen wird. Im ungünstigsten Fall zeigen sich die Kunden verärgert und ignorieren die vorgeschlagenen Lösungen. Das verursacht Stress und bringt niemanden weiter. Mit einer klaren Gesprächsstruktur und den richtigen Kommunikationstechniken können solche Situationen vermieden werden. Sie helfen, das Gespräch zu strukturieren, Ambivalenzen aufzulösen und eine gemeinsame Entscheidung zu treffen. Im vorliegenden Buch werden drei bewährte Kommunikationstechniken zunächst verständlich erläutert und anschliessend an 21 Beratungsgesprächen veranschaulicht. Die Dialoge orientieren sich an echten Fällen. Mit dem Erlernen der vorgestellten Techniken gelingt es, die Arzneimitteltherapiesicherheit, die Adhärenz sowie die Kundenbindung zu verbessern. Das führt zu mehr Zufriedenheit bei allen Beteiligten und stärkt die Freude am Beruf. Dr. Anna Laven ist Apothekerin. Sie leitet das Fortbildungsunternehmen Pharmabrain, arbeitet in einer öffentlichen Apotheke in Berlin und lehrt im Fach Klinische Pharmazie an der Universität Münster sowie im Arzneimitteltherapiesicherheits-Studiengang der Universitäten Bonn, Heidelberg und Tübingen. In diesem Studiengang beschäftigt sie sich insbesondere mit den Themen Kommunikation und Patientenverhalten.33,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Raus mit der Sprache!, Taschenbuch von Anna Laven, Avoxa - Mediengruppe Deutscher Apotheker, 978-3-7741-1839-3Raus Mit Der Sprache!, Taschenbuch Von Anna Laven, Avoxa - Mediengruppe Deutscher Apotheker, 978-3-7741-1839-3, Seitenanzahl: 18833,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Philips LavenGartenbeleuchtung -, Leistungsaufnahme: 6 W, Lichtstrom: 720 lm, IP44, Stromversorgung: netzwerk Die Philips Laven Außenleuchte wurde speziell für feuchte Außenumgebungen entwickelt und wurde strengen Tests auf Wasserbeständigkeit unterzogen. Die Schutzart IP44 bedeutet, dass das Gerät gegen Stau36,90 €*Versand: 4,99 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Philips LavenGartenbeleuchtung -, Leistungsaufnahme: 6 W, Lichtstrom: 750 lm, IP44, Stromversorgung: netzwerk Die Philips Laven Außenleuchte wurde speziell für feuchte Außenumgebungen entwickelt und wurde strengen Tests auf Wasserbeständigkeit unterzogen. Die Schutzart IP44 bedeutet, dass das Gerät gegen Stau36,90 €*Versand: 4,99 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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